処方箋の取り扱いによって2つのご利用方法があります。

1 病院から処方箋をFAXしてほしい薬局名を伝える

医師への説明方法を確認する

  • 薬局選択後の画面を病院での診察時に医師または医療機関スタッフにお見せいただくとスムーズです。

2 診察後、トップページ「処方箋薬の宅配を申し込む」から申込をする

電話等で医療機関の診察を受け、処方箋を薬局にFAXしてもらう場合の相関図

注意事項

  • 診察後、なるべく早くお申込みください。

3 申込後、受付確定メールを確認する

とどくすりの申込を再開する場合の相関図

注意事項

  • 申込後の「受付確定メール」をもって受付完了となります。
  • 薬局営業時間外のお申込みの場合、受付確定までお時間がかかります。
  • 処方箋の内容によっては、受付不可の場合がございます。

4 薬剤師から電話で、お薬の説明を受ける

薬剤師からお薬の説明を受ける場合の相関図

用意するもの

【必須】保険証(ご本人様確認)
【任意】お薬手帳、高齢者受給者証や医療証等の公的な証明書

注意事項

  • 薬剤師からお電話をする日時は、「受付確定メール」に記載しています。
  • 薬剤師からのお薬の説明を受けないとお薬の配送ができませんので必ずお受けください。
  • お薬の金額も合わせてお伝えします。
  • お薬の説明は、プライバシー性の高い情報ですので自宅や個室で説明を受けてください。

5 配送業者からお薬を自宅で受け取る

薬剤師からお薬の説明を受ける場合の相関図

注意事項

  • お薬の受け取り後は内容物をご確認ください。
  • お薬の受け取り後、申込時に選択した決済手段で決済を完了してください。

    選択した決済手段をお忘れの方は「仮受付メール」の記載をご確認ください。

  • お薬の配達完了後、お薬が正しく届いたかどうかの確認のためにメールでご連絡します。

1 病院を受診し、処方箋を受け取る

処方箋の写真

注意事項

  • 処方箋には有効期限があるため、診察後なるべく早くお申し込みください。

    処方箋有効期限は4日間です。

  • ご利用いただける方は、オンライン・電話服薬指導について医師の許可がある方が対象です。

    薬局から医療機関に確認をいたします。


2 トップページ「処方箋薬の宅配を申し込む」から申込をする

とどくすりの申し込みをする場合の相関図

注意事項

  • 申込後は、処方箋を捨てないでください。
  • 申込後の「受付確定メール」をもって受付完了となります。
  • 薬局営業時間外のお申込みの場合、受付確定までお時間がかかります。
  • 処方箋の内容によっては、受付不可の場合がございます。

3 受付確定メールが届いたら、処方箋の原本を郵送する

処方箋の原本を郵送する場合の相関図
  • 処方箋の郵送には無料の専用封筒(切手不要)をご利用いただけます。専用封筒のご利用方法は、受付確定メールにてご案内いたします。

注意事項

  • 「受付確定メール」が届くまで、処方箋はお手元で保管ください。

    「受付確定メール」前に送付いただいても対応できない場合がございます。

  • 処方箋原本が薬局に届き次第、お薬を配送いたします。

4 薬剤師から電話で、お薬の説明を受ける

薬剤師からお薬の説明を受ける場合の相関図

用意するもの

【必須】保険証(ご本人様確認)
【任意】お薬手帳、高齢者受給者証や医療証等の公的な証明書

注意事項

  • 薬剤師からお電話をする日時は、「受付確定メール」に記載しています。
  • 薬剤師からのお薬の説明を受けないとお薬の配送ができませんので必ずお受けください。
  • お薬の金額も合わせてお伝えします。
  • お薬の説明は、プライバシー性の高い情報ですので自宅や個室で説明を受けてください。

5 配送業者からお薬を自宅で受け取る

お薬を受け取り、決済する場合の相関図

注意事項

  • お薬の受け取り後は内容物をご確認ください。
  • お薬の受け取り後、申込時に選択した決済手段で決済を完了してください。

    選択した決済手段をお忘れの方は「仮受付メール」の記載をご確認ください。

  • お薬の配達完了後、お薬が正しく届いたかどうかの確認のためにメールでご連絡します。