コンビニ受け取りサービス ファミマシー

ファミマシー

職場やお近くのファミリーマートでも
受け取り可能!

ご自宅はもちろん、職場などでも受け取り可能。さらに、お近くのファミリーマートでお薬を受け取れるサービス「ファミマシー」もご利用いただけます。

ファミリーマートで
受け取り可能!

  • 東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県の店舗でご利用いただけます

24時間
受け取りOK!

  • 店舗の営業時間による

処方せん送付
専用封筒(速達)が
無料で印刷可能!

  • ファミリーマートの他、ローソン、ポプラでも出力可能です
  • 「ファミマシー」ご利用の場合以外でもご使用いただけます

ご利用条件

店舗

東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県のファミリーマートをご指定いただけます。
今後、さらに対応地域を拡大していく予定です。

  • 対応地域においても、一部ご利用いただけない店舗がございます

お受け取り場所の指定・変更

「とどくすり」のお申込み状況が「仮受付」「薬局確認依頼済み」「服薬指導待ち」であれば、マイページからお受け取り場所を変更いただけます。コンビニ受け取りサービスをご希望の場合は、マイページより受け取り場所にご希望の店舗をご指定ください。

  • 電話や服薬指導時には変更できません。「服薬指導待ち」までにお手続きください
  • とどくすり運営事務局への電話では変更できません。マイページよりご指定ください

ご利用薬局の指定

「とどくすり」直営のとどくすり薬局へのお申込みの場合のみ、コンビニ受け取りサービスがご利用いただけます。

お支払い方法

クレジットカード決済、Famipay決済、銀行振込、コンビニ払いがご利用いただけます。

  • 代引きでのお支払いはご利用いただけません
  • 銀行振込の場合は所定の手数料がかかります
  • コンビニ払いは、お薬お受け取り後1~2週間程度でご自宅にお支払いのハガキが届きます

ご利用金額の上限

一回あたりのお薬代の合計が30万円(税込)をこえる場合は、コンビニ受け取りサービスはご利用いただけません。

ご利用登録・変更の対応時間

毎週月曜日の午前3:00〜6:00は、サービスメンテナンスのため、ご利用登録・変更はご利用いただけません。

お受け取りの時間

コンビニでのお受け取りは、24時間いつでも可能です(ただし、各店舗の営業時間に準じます)。

その他

冷蔵・冷凍での配送が必要なお薬は、コンビニ受け取りサービスをご利用いただけません。また、向精神薬や覚せい剤原料のお薬など、処方内容によっては薬剤師の判断によりコンビニ受け取りサービスをご利用いただけない場合があります。

ご利用方法

01

病院・クリニックまたはWebから「とどくすり」のご利用をお申し込みください

  • 詳しくは「とどくすり」のご利用方法をご参照ください。
  • ご自身でWebからお申し込みされる場合は、新規申込時に設定ください

02

とどくすり運営事務局から「仮受付完了メール」が届いたら、マイページにログイン

03

「配送先住所」登録ステップで「コンビニで受け取る」を選択します

04

地図上に表示される受け取り可能な店舗一覧からご希望の店舗を選択し、お申し込みください

05

お薬がコンビニに届いたら、ヤマト運輸より「納品完了通知」が届きます

06

「納品完了通知」が届いてから3日以内にご指定の店舗でお受け取りください

  • コンビニでの受け取りの際は、「納品完了通知」に記載されている受け取り用バーコードをレジへご提示ください
  • バーコードが提示できない場合、店内にあるFamiポートで送り状番号と認証番号を入力し、「申込券」を発券し、レジでご提示ください

Famiポートの操作方法はこちらをご参照ください(外部サイトが開きます) 

関連するよくあるご質問

「とどくすり」のサービス利用料はかかりますか?

いいえ。お薬代以外はいただきません。
また、お薬代の送料もとどくすり運営事務局が負担いたします。

ただし、銀行振込・代引きの場合は、所定の手数料をいただきます。 銀行振込および代引きの手数料はお客様負担となります。 代引きの手数料は、お薬の代金の合計が1万円未満の場合は330円、1万円以上~3万円未満の場合は440円、3万円以上~10万円未満の場合は660円、10万円以上の場合は1,100円です。

お薬の置き配指定はできますか?

医薬品の置き配指定は対応できかねますため、ご了承ください。

「とどくすり」の支払いの手段は選べますか?

クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club)・FamiPay決済・銀行振込・代金引換(代引き)・コンビニ払いが選べます。