コンビニ受け取りサービス ファミマシー

店舗

東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県のファミリーマートをご指定いただけます。
今後、さらに対応地域を拡大していく予定です。

• 対応地域においても、一部ご利用いただけない店舗がございます

お受け取り場所の指定・変更

「とどくすり」のお申込み状況が「仮受付」「薬局確認依頼済み」「服薬指導待ち」であれば、マイページからお受け取り場所を変更いただけます。コンビニ受け取りサービスをご希望の場合は、マイページより受け取り場所にご希望の店舗をご指定ください。

• 電話や服薬指導時には変更できません。「服薬指導待ち」までにお手続きください
• とどくすり運営事務局への電話では変更できません。マイページよりご指定ください

ご利用薬局の指定

「とどくすり」直営のとどくすり薬局へのお申込みの場合のみ、コンビニ受け取りサービスがご利用いただけます。

お支払い方法

クレジットカード決済、Famipay決済、銀行振込、コンビニ払いがご利用いただけます。

• 代引きでのお支払いはご利用いただけません
• 銀行振込の場合は所定の手数料がかかります
• コンビニ払いは、お薬お受け取り後1～2週間程度でご自宅にお支払いのハガキが届きます

ご利用金額の上限

一回あたりのお薬代の合計が30万円（税込）をこえる場合は、コンビニ受け取りサービスはご利用いただけません。

ご利用登録・変更の対応時間

毎週月曜日の午前3:00〜6:00は、サービスメンテナンスのため、ご利用登録・変更はご利用いただけません。

お受け取りの時間

コンビニでのお受け取りは、24時間いつでも可能です（ただし、各店舗の営業時間に準じます）。

その他

冷蔵・冷凍での配送が必要なお薬は、コンビニ受け取りサービスをご利用いただけません。また、向精神薬や覚せい剤原料のお薬など、処方内容によっては薬剤師の判断によりコンビニ受け取りサービスをご利用いただけない場合があります。