ご利用方法

処方せん薬宅配サービス「とどくすり」選べる２つのご利用方法

病院・クリニックで申し込む。
ご自身でWebから申し込む。
ライフスタイルや、
ご利用の病院・クリニックに合わせて、
2つのご利用方法がお選びいただけます。

病院・クリニックで申し込む

※最短当日発送

ご自身で Web から申し込む

※申込～到着まで最短5日程度

「とどくすり」
会員登録（無料）

病院・クリニックの受診前に会員登録を済ませていると、処方せんのお申し込みがスムーズです。

病院・クリニック受診後のご登録でもご利用可能です。

「とどくすり」
会員登録
（無料）

病院・クリニックで
申し込む

STEP

病院・クリニックで
「とどくすり」を
申し込む

医療スタッフへ「『とどくすり』を利用したい」とお伝えください。

病院からとどくすり運営事務局へ処方せんが送られます。その後、事務局からご登録のアドレスに「仮受付完了メール」が届きます。

処方せんデータ及び原本は、病院からとどくすり運営事務局を通じて各提携薬局へ送付されます

ご用意いただくもの

「とどくすり」の会員登録をお済ませください。
（事前に会員登録をしていると利用受付がスムーズになります）

「とどくすり」会員登録（無料）

病院・クリニックが「とどくすり」を知らない場合は？

医療スタッフへこちらの画像をご提示いただくとスムーズです。

とどくすり運営事務局から、
事前に病院へ案内することも可能です。

ご希望の方は、受診予定の 5 営業日前までに下記フォームをご入力ください。

ご案内の結果、ご対応いただけない場合もございます。ご了承ください

事前の案内を依頼する

STEP

オンライン服薬指導の
日時を確認し、
事前問診に回答

とどくすり運営事務局からご登録のアドレスへ届く「受付確定メール」で、服薬指導の日時の案内があります。

同メール記載のURLより時間帯の変更も可能です。

お薬の内容や在庫状況により、受付確定までお時間をいただく場合がございます
薬剤師が総合的に判断し、対面での服薬指導をご案内する場合がございます
お薬の説明を円滑に行い、より安心安全にお薬をご利用いただくために、健康状態や服用しているお薬、アレルギーについてなどを確認する「事前問診」を導入しています。「受付確定メール」よりご回答ください

STEP

オンライン服薬指導

予約時間の5分前にメール・SMSでご案内するURLからBIZMEEにアクセスし、薬剤師より、映像と音声を伴うビデオ通話等でお薬の説明をお受けください。

お薬の説明（服薬指導）は法律で定められております。必ずお受けください。なお、事前問診に未回答の場合、事前問診回答後にビデオ通話画面が表示されます。服薬指導時にお薬代の金額も合わせてお伝えいたします。お薬は服薬指導の完了後、発送されます。

オンライン服薬指導について

薬剤師が総合的に判断し、対面での服薬指導をご案内する場合がございます

ご用意いただくもの

・保険証（保険証番号を確認いたします）

＜おもちであれば＞
・おくすり手帳　　　・高齢者受給証

STEP

お薬到着・お支払い

ご指定のお届け先にお薬が届きます。

お受け取り後、お薬の内容をご確認ください。お薬代は発送後、メールにてお知らせしますので、登録の決済方法にてお支払いください。クレジットカード決済ご希望の場合は、事前にカードをご登録いただくと自動で決済されます。

ポスト投函もしくは対面でお届けします
銀行振込及び代引きでのお支払いの場合は所定の手数料がかかります

【ご注意】

在庫状況等により、お薬のお届けまでお時間をいただく場合があります。医師からすぐにお薬を服薬する指示があったり、いつものお薬の手持ちがなかったりする場合は、お近くの薬局で対面にてお薬の処方をお受けください。

ご自身で Web から申し込むお手元に処方せんがあることをご確認ください。

STEP

病院・クリニックを受診

病院・クリニックで処方せんをお受け取りください。

処方せんを持って、そのまま帰宅。薬局に寄る必要はありません。

病院に処方せんの送付を依頼することもできます

「病院・クリニックで申し込む」をチェック

STEP

お薬宅配のお申し込み

「とどくすり」マイページ内の[新規申込]からお申し込みください。

処方せんとお薬手帳の最新ページの画像をアップロードの上、必要事項を入力してお申し込みください。
お申し込み後、とどくすり運営事務局からご登録のアドレスに「仮受付完了メール」が届きます。

ご用意いただくもの

有効期限内（発行日含めて4日間）の処方せん
お薬手帳

処方せん有効期限は（発行日を含めて）4日間です。受診後、できるだけ早くお申し込みください

お薬宅配のお申し込み

事前に会員登録を済ませていると、スムーズにお申し込みに進めます。

会員でない場合は、この段階で会員登録をしてください。

「とどくすり」会員登録
（無料）

STEP

処方せん原本の郵送と
事前問診に回答

「受付確定メール」が届いたら、
処方せんの原本を指定の薬局へ郵送ください。

処方せんの郵送には、無料の専用速達封筒（切手不要）をご自宅やコンビニで印刷してご利用いただけます。ご利用方法は「受付確定メール」でご確認ください。なお、2回目以降はお薬に同梱される専用封筒でご利用いただけます。

「受付確定メール」が届くまで、処方せんはお手元で保管ください。「受付確定メール」前に送付いただいても、対応できない場合がございます
お薬の説明を円滑に行い、より安心安全にお薬をご利用いただくために、健康状態や服用しているお薬、アレルギーなどについて確認する「事前問診」を導入しています。「受付確定メール」よりご回答ください。

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