お支払いについて
- 支払いの手段は選べますか？
- クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、Amex、Diners）・FamiPay決済・銀行振込・代金引換（代引き）・コンビニ払いが選べます。
- サービス利用料はかかりますか？
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お薬代以外はいただきません。
ただし、銀行振込・代引きの場合は、所定の手数料をいただきます。決済手数料については、銀行振り込みおよび代引きの場合お客様負担となります。
また代引きの場合、お薬の代金の合計が1万円未満の場合は330円、1万円以上～3万円未満の場合は440円、 3万円以上～10万円未満の場合は660円、10万円以上の場合は1,100円の手数料となります。 - クレジットカード情報はどのように登録できますか？
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クレジットカード情報の登録手順は、以下のとおりです。
① ログインします。
② マイページの「登録情報」ボタンを押下します。
③ 登録情報ページの配送/決済方法欄にて「カード情報確認」ボタンを押下します。
なお、クレジットカード情報が登録されていない場合は"未登録"と表示されます。
④ クレジットカード情報を入力します。
⑤ 登録が成功すると「登録完了」と表示されます。
⑥ 一度登録したクレジットカード情報を変更や削除することも可能です。
※登録できるクレジットカードは1枚までです。
※家族の登録をされている場合、お一人ずつのクレジットカード情報登録が必要です。
- 一度登録したカード情報を変更や削除はできますか？
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可能です。マイページの「登録情報」から変更や削除操作を行えます。
- クレジットカード決済の場合、いつ決済処理されますか？
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クレジットカード情報を登録済みの場合、お薬の発送時に決済処理を行います。
一度ご登録いただくと、次回以降のサービス利用時に再度ご入力いただく必要はございません。ご利用金額を自動で決済いたします。
決済完了時にメールにてご案内します。
*メール件名：【とどくすり】決済完了のお知らせ（申込番号：xx-xx-xxxxx） - クレジットカード情報を登録していない場合、どのように決済処理されますか？
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お薬の発送時に決済処理を行い、クレジットカード情報の登録がない旨をメールにてご案内します。
*メール件名：《重要》【とどくすり】クレジットカード登録のご案内（申込番号：xx-xx-xxxxx）
メールに記載の案内に沿ってクレジットカード情報のご登録をお願いします。クレジットカード情報の登録手順は、以下のとおりです。
① メールに記載のURLを押下します。
② クレジットカード情報を入力します。
③ 登録が成功すると「登録完了」と表示されます。