コンビニ受け取りサービスとは
ご自宅以外のコンビニ *を指定して、お申込みいただいたお薬をお受け取りいただけるサービスです。
ご指定いただけるのは、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県のファミリーマートとなります。
ご利用方法
処方せんを医療機関から薬局へ送ってもらう場合
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STEP 1
医療機関から薬局に処方せんが届くと、「仮受付完了のご案内」メールを送信いたします。
メールに記載のURLを選択ください。
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STEP 2
とどくすりへログインください。
ログイン済みの場合は、STEP③へお進みください。
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STEP 3
マイページから対象の申込番号を確認し、「詳細」ボタンを選択ください。
配送先住所欄の「コンビニで受け取る」ボタンを選択ください。
仮受付時のお申込みには、登録済みの配送先住所が設定されています。
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STEP 4
お受け取りになりたいコンビニの郵便番号または地名を入力ください。
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STEP 5
お受け取り可能なコンビニが地図上に表示されます。
希望店舗を選択ください。
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STEP 6
変更が完了すると、「受取場所変更のお知らせ」メールを送信いたします。
処方せんが手元にある場合
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STEP 1
とどくすりへログインください。
ログイン済みの場合は、STEP②へお進みください。
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STEP 2
「新規申込」ボタンを選択ください。
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STEP 3
配送先住所欄の「コンビニで受け取る」ボタンを選択ください。
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STEP 4
お受け取りになりたいコンビニの郵便番号または地名を入力ください。
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STEP 5
お受け取り可能なコンビニが地図上に表示されます。
希望店舗を選択ください。
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STEP 6
お申込みが完了すると、「仮受付完了のご案内」メールを送信いたします。
メールに選択したコンビニが記載されます。
ご利用条件
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お受け取り可能店舗
ご指定いただけるのは、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県のファミリーマートとなります。
※一部ご利用いただけない店舗がございます。 -
お受け取り場所の変更
申込状況「仮受付」「薬局確認依頼済み」「服薬指導待ち」のステータスにおいて、マイページから受け取り場所を変更可能です。 -
薬局
とどくすり薬局へのお申込みのみご利用いただけます。
※提携薬局へのお申込みの場合、コンビニ受け取りはご利用いただけません。 -
お支払い方法
代引きでのお支払いはご利用いただけません。 -
金額
合計金額が30万円（税込）を超える場合、コンビニ受け取りはご利用いただけません。 -
ご利用可能時間
毎週月曜午前3：00～午前6：00の時間帯は、メンテナンスのためご利用いただけません。 -
その他
クール宅急便での配送が必要なお薬の場合、ご利用いただけません。
お受け取り方法ご指定のコンビニにお薬が到着した際、ヤマト運輸より｢納品完了通知｣が届きます。
受取可能日から数えて3日以内にお受け取りください。
「納品完了通知」に記載している受け取り用バーコードをレジへご提示ください。
バーコードが表示できない場合やフィーチャーフォンをご利用の場合、店内にあるFamiポートで送り状番号と認証番号を入力し、「申込券」を発券して、レジでご提示ください。
受取り方法についての詳細はこちらをご確認ください。ファミポートの操作方法はこちらをご確認ください。