2022年4月27日

コンビニ受け取りサービスとは

ご自宅以外のコンビニ *を指定して、お申込みいただいたお薬をお受け取りいただけるサービスです。
ご指定いただけるのは、東京都内のファミリーマートとなります。

ご利用方法

処方せんを医療機関から薬局へ送ってもらう場合

  1. STEP 1

    医療機関から薬局に処方せんが届くと、「仮受付完了のご案内」メールを送信いたします。
    メールに記載のURLを選択ください。

    コンビニ受け取りサービスとは
  2. STEP 2

    とどくすりへログインください。
    ログイン済みの場合は、STEP③へお進みください。

    コンビニ受け取りサービスとは
  3. STEP 3

    マイページから対象の申込番号を確認し、「詳細」ボタンを選択ください。
    配送先住所欄の「コンビニで受け取る」ボタンを選択ください。
    仮受付時のお申込みには、登録済みの配送先住所が設定されています。

    コンビニ受け取りサービスとは
  4. STEP 4

    お受け取りになりたいコンビニの郵便番号または地名を入力ください。

    コンビニ受け取りサービスとは
  5. STEP 5

    お受け取り可能なコンビニが地図上に表示されます。
    希望店舗を選択ください。

    コンビニ受け取りサービスとは
  6. STEP 6

    変更が完了すると、「受取場所変更のお知らせ」メールを送信いたします。

    コンビニ受け取りサービスとは

処方せんが手元にある場合

  1. STEP 1

    とどくすりへログインください。
    ログイン済みの場合は、STEP②へお進みください。

    コンビニ受け取りサービスとは
  2. STEP 2

    「新規申込」ボタンを選択ください。

    コンビニ受け取りサービスとは
  3. STEP 3

    配送先住所欄の「コンビニで受け取る」ボタンを選択ください。

    コンビニ受け取りサービスとは
  4. STEP 4

    お受け取りになりたいコンビニの郵便番号または地名を入力ください。

    コンビニ受け取りサービスとは
  5. STEP 5

    お受け取り可能なコンビニが地図上に表示されます。
    希望店舗を選択ください。

    コンビニ受け取りサービスとは
  6. STEP 6

    お申込みが完了すると、「仮受付完了のご案内」メールを送信いたします。
    メールに選択したコンビニが記載されます。

    コンビニ受け取りサービスとは

ご利用条件

  • お受け取り可能店舗
    ご指定いただけるのは、東京都内のファミリーマートとなります。
    ※一部ご利用いただけない店舗がございます。
  • お受け取り場所の変更
    申込状況「仮受付」のステータスにおいて、マイページから受け取り場所を変更可能です。
  • 薬局
    とどくすり薬局へのお申込みのみご利用いただけます。
    ※提携薬局へのお申込みの場合、コンビニ受け取りはご利用いただけません。
  • お支払い方法
    代引きでのお支払いはご利用いただけません。
  • 金額
    合計金額が30万円(税込)を超える場合、コンビニ受け取りはご利用いただけません。
  • ご利用可能時間
    毎週月曜午前3:00~午前6:00の時間帯は、メンテナンスのためご利用いただけません。
  • その他
    クール宅急便での配送が必要なお薬の場合、ご利用いただけません。

お受け取り方法ご指定のコンビニにお薬が到着した際、ヤマト運輸より「納品完了通知」が届きます。
受取可能日から数えて3日以内にお受け取りください。

「納品完了通知」に記載している受け取り用バーコードをレジへご提示ください。

バーコードが表示できない場合やフィーチャーフォンをご利用の場合、店内にあるFamiポートで送り状番号と認証番号を入力し、「申込券」を発券して、レジでご提示ください。
受取り方法についての詳細はこちらをご確認ください。ファミポートの操作方法はこちらをご確認ください。

2022年4月15日

GW休業のお知らせ

日頃よりとどくすりのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
GW期間の休業につきましてご案内申し上げます。


とどくすり運営事務局休業:5月1日(日)
※GW期間中の祝日については営業いたします。

5月1日(日)にお申込の処方せんは、 5月2日(月)より順次対応いたします。
また、電話・メールでのお問合せにつきましても、5月2日(月)より順次対応いたします。

ご不便をおかけしますが、ご理解のほど何卒お願い申し上げます。

<ご注意>
GW期間中は提携薬局の営業状況により、通常よりも薬のお届けに時間を要することが想定されます。
休業期間中は、残薬があることをご確認の上、申込をお願いいたします。
お急ぎの場合は、お近くの薬局 をご利用くださいますようお願いいたします。

 
対応薬局の変更についてとどくすり提携薬局の休業に伴い、GW期間中は下記のとおり対応させていただきます。

あけぼの薬局休業 :4月29日(金)~5月1日(日)、5月3日(火)~5月5日(木)
ファーブケア薬局での対応を相談させていただく場合がございます。ご了承ください。

とどくすり薬局休業 :4月29日(金)~5月1日(日)、5月3日(火)~5月5日(木)
ファーブケア薬局での対応を相談させていただく場合がございます。ご了承ください。

ファーブケア薬局GW期間中、休まず営業いたします。
5月1日(日)はとどくすり運営事務局が休業のため、5月1日(日)の処方箋お申込みは5月2日(月)以降の対応となります。ご了承ください。

GW期間は、通常の対応と異なることをご理解賜りたく、何卒お願い申し上げます。

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