2021年8月26日

1. 医療機関の受診時

   受付時、診察中、会計時などに、医師または医療スタッフへ「とどくすり利用」を伝える 医療機関がとどくすり提携薬局へ処方せんを送ります。

   医療スタッフへ こちら の画像をご提示いただくとスムーズです。

2. 診察後、とどくすりへの「会員登録」をお済ませください

   注意事項

   • 会員登録がお済みの方はWebでのお手続きは不要です。

3. 服薬指導の準備が整うまでお待ちください

   注意事項

   • 医療機関からとどくすり事務局へ処方せんが送られると、「仮受付完了」メールを送信いたします。
   • お薬の内容や在庫状況により、受付確定までお時間をいただく場合がございます。
   • 処方内容によって、オンラインで受付できない場合がございます。

   ご確認ください

   • 「受付確定」メールにて、服薬指導の日時をご案内します。
   • ご都合がつかない場合、同メール記載のURLより時間帯を変更いただけます。

4. お薬の説明

   提携薬局の薬剤師からの電話等で、お薬の説明を受ける。

   注意事項

   • プライバシーの確保ができれば、自宅はもちろん、職場や外出先でもOK！
   • お薬の説明（服薬指導）は法律で定められているので必ず受けてください。お薬の説明後、発送いたします。
   • 保険証番号の確認がございます。お手元にご用意ください。

   ご確認ください

   • 受付確定メールより、お薬の説明（服薬指導）の日時をご予約いただけます。
   • お薬代の金額も合わせてお伝えいたします。

5. 薬が届く＆決済する

   • 指定した届け先に宅配便でお薬が届く（一部を除き送料無料）
   • メールでお知らせする決済方法でお薬代を支払う

   ご確認ください

   • ポスト投函もしくは対面でお届けします。
     感染症に罹患の場合は、置き配の対応となります。
   • 受取後、お薬の内容をご確認ください。
   • お薬代は発送後、メールにてお知らせいたします。ご登録の決済方法でお支払いください。

とどくすりは「処方せん薬宅配サービス」×「医薬連携」で地域医療を支える先生方をご支援いたします

とどくすりは、「0410事務連絡」を契機に、治療離脱防止を視野に入れた非接触型調剤薬局サービスとしてスタートしました。
コロナ禍、またアフターコロナを見据え、患者様の受療促進に貢献できる体制を構築しているとどくすりと、「医薬連携」をご検討賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

患者様から「とどくすり」利用の申し出を受けた場合

• STEP 1

  処方せんの備考欄に「0410対応」と記載
  【ご注意】新型コロナウイルス罹患患者の場合処方せん備考欄に「CoV 自宅」もしくは「CoV 宿泊」をご記入ください。
  スムーズな調剤と宅配便スタッフ感染防止措置のため、必ずご記入ください。

• STEP 2

  処方せん欄外に患者様携帯番号を記載
  記入例を確認

• ご注意事項
  処方せん原本は、患者様へ渡さずに、とどくすり運営事務局へご郵送ください。処方せん原本郵送用封筒をお求めの場合は、下記「お問い合わせフォーム」または「とどくすり運営事務局へのお電話」にて、送付先医療機関様の名称や住所等の情報とともに必要枚数をお申し付けください。
  後日、とどくすり運営事務局より送付いたします。

• お問い合わせフォーム
• とどくすり運営事務局 0120-407-543

患者様にご紹介する場合

「とどくすり」のご利用において、医療機関様、患者様の初期費用や月額使用料は無料です。

• STEP 1

  患者様の利用者登録が必要です。 患者様ご自身でQRコードからスマホで登録をお願いしております。 会員登録がお済みの患者様は改めての登録は不要です。

• STEP 2

  処方せんを医院からとどくすり事務局へFAX下さい。処方せんの備考欄に「0410対応」を記載ください。処方せんの欄外に「患者様電話番号」を明記ください患者様2回目以降の利用は「処方せんFAX」のみです。薬剤師からの疑義照会等は通常の薬局と同様にございます。

• STEP 3

  週1回、処方せん原本をとどくすり運営事務局へ郵送ください。処方せん原本は、患者様へ渡さずに、とどくすり運営事務局へご郵送ください。処方せん原本郵送用封筒をお求めの場合は、送付先医療機関様の名称や住所等の情報とともに必要枚数をお申し付けください。

とどくすりの医薬連携とは？とどくすりの医薬連携は、様々な「医薬連携」で、地域医療を支える先生方をご支援申し上げます。医薬連携にあたり、利用料や月額費用は0円

• 標準的な医薬連携（患者様の状態共有が中心）
  • 日々のご連絡（疑義照会中心）
  • 服薬指導提供書（トレーシングレポート）

• 患者様の状態共有（医薬連携の基本） ① 日々のご連絡（疑義照会含む）
  ② 服薬指導提供書
• 薬剤流通情報（情報のご提供） ③ 【定期発信】月1回のメールマガジン
  ④ 【随時発信】新薬、ジェネリック薬情報
• 薬剤流通情報（情報のご提供） ⑤ 貴院情報Webサイト無料掲載
• 電話診療費収納代行（診療費おまとめサービス） ⑥ 電話診療サポート
• 地域医療啓発／疾患啓発 ⑦ ドクターインタビュー

このほか、サービスを順次リリースしてまいります。

とどくすりの資料を見る（PDF）

提携薬局一覧下記の薬局の薬剤師が「服薬指導」「処方せん薬の発送」を行います

直営薬局 とどくすり薬局	東京都台東区台東1丁目5番1号 （月曜～金曜 9時30分～19時／土曜 9時30分～13時、14時～19時）
ファーブケア薬局	東京都江東区大島8-22-21　シャトーレ大島101号 （月曜～土曜 10時～19時／日曜 10時～14時）
あけぼの薬局	東京都北区滝野川7-5-5　高橋ビル101号 （月曜～金曜 9時～19時／土曜 9時～13時30分）

処方せん薬宅配サービス「とどくすり」の特徴

• メリット 01 医療機関様も患者様も利用料無料！
• メリット 02 提携薬局の薬剤師が電話等で服薬指導。診療後、患者様が薬局に行かずに処方せん薬を受けとれます。
• メリット 03 送料無料で患者様ご自宅へ処方せん薬を宅配
• メリット 04 非接触型オンライン薬局で感染症対策もOK！

1. 病院を受診し、処方せんを受け取る

   注意事項

   • 処方せんには有効期限があるため、診察後なるべく早くお申し込みください。
     処方せん有効期限は4日間です。
   • ご利用いただける方は、オンライン・電話服薬指導について医師の許可がある方が対象です。
     薬局から医療機関に確認をいたします。

2. マイページ「新規申込」から申込をする

   注意事項

   • 会員登録がまだの方は「会員登録」をお済ませください。
   • 申込後、処方せん原本を弊社指定の薬局へ郵送いただく必要がございます。
   • 処方せん原本到着までお時間を要する場合がございます。
     詳しくは日本郵便の webサイトにてご確認ください。
   • 処方せん原本受け取り後にお薬を発送するため、お届けまで最短2日～4日程お時間を頂戴します。

3. 受付確定メールが届いたら、処方せんの原本を郵送する

   処方せんの郵送には無料の専用封筒（切手不要）をご利用いただけます。専用封筒のご利用方法は、受付確定メールにてご案内いたします。

   注意事項

   • 「受付確定メール」が届くまで、処方せんはお手元で保管ください。
     「受付確定メール」前に送付いただいても対応できない場合がございます。
   • 処方せん原本が薬局に届き次第、お薬を配送いたします。

4. 薬剤師から電話等で、お薬の説明を受ける

   用意するもの

   【必須】保険証（ご本人様確認）
   【任意】お薬手帳、高齢者受給者証や医療証等の公的な証明書

   注意事項

   • 薬剤師からご連絡する日時は、「受付確定メール」に記載しています。
   • 薬剤師からのお薬の説明を受けないとお薬の配送ができませんので必ずお受けください。
   • お薬の金額も合わせてお伝えします。
   • お薬の説明は、プライバシー性の高い情報ですので自宅や個室で説明を受けてください。

5. 配送業者からお薬を自宅で受け取る

   注意事項

   • お薬の受け取り後は内容物をご確認ください。
   • お薬の受け取り後、申込時に選択した決済手段で決済を完了してください。
     選択した決済手段をお忘れの方は「仮受付メール」の記載をご確認ください。
   • お薬の配達完了後、お薬が正しく届いたかどうかの確認のためにメールでご連絡します。